Terminos y condiciones
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de salud ofrecidos de forma online a través de la página web titularidad de Clínicas Segura S.L., con domicilio en: C/ Valgrande 1, Local 19 – 28221 Majadahonda (Madrid), Españay CIF B87759585
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Servicios Disponibles
Clínicas Segura S.L. ofrece consultas online y presenciales en las especialidades de:
- Digestivo
- Fisioterapia
- Nutrición y Dietética
- Oftalmología
- Podología
- Psicología
- Psiquiatría
La descripción y características de cada servicio se encuentran disponibles en la web.
3. Proceso de Contratación
- El usuario seleccionará el servicio y la fecha/hora de la cita.
- El pago se realizará mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma de pago seguro.
- El usuario recibirá confirmación de la reserva por correo electrónico.
- La contratación se considerará finalizada en el momento de confirmación y pago.
4. Precio y Forma de Pago
- Todos los precios incluyen impuestos aplicables.
- El pago de las consultas deberá efectuarse en el momento de la reserva mediante tarjeta bancaria u otros medios habilitados en la plataforma.
- En caso de compra de bonos, estos tendrán una caducidad de 12 meses desde la fecha de adquisición.
- Transcurridos más de 3 meses desde la última visita, será necesario realizar una nueva primera consulta para la correcta valoración clínica.
5. Cancelación, Modificación y Devoluciones
- El usuario podrá cancelar o modificar su cita desde el área de clientes con al menos 48 horas hábiles de antelación. En caso contrario, la consulta se dará por realizada y no existirá derecho a reembolso.
- No se procederá a la devolución de los importes abonados, salvo causa justificada de fuerza mayor debidamente acreditada.
- La no asistencia a la cita sin previo aviso conllevará la pérdida del derecho al servicio contratado.
6. Derecho de Desistimiento
Dada la naturaleza de los servicios sanitarios y conforme al artículo 103 de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, no aplica el derecho de desistimiento una vez prestado el servicio o iniciada la consulta.
7. Obligaciones del Usuario
- Facilitar información veraz y completa sobre su estado de salud, antecedentes médicos y cualquier otro dato relevante para la prestación del servicio.
- Mantener un trato respetuoso con el personal sanitario.
- Asegurarse de contar con los medios técnicos adecuados para la realización de la consulta online (conexión a internet, cámara, micrófono, etc.).
8. Responsabilidad
Clínicas Segura S.L. no se hace responsable de la imposibilidad de prestación del servicio por causas ajenas a su control, como fallos técnicos, interrupciones de internet, fuerza mayor o uso indebido por parte del usuario.
9. Protección de Datos Personales
- Clínicas Segura S.L. tratará los datos personales de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad publicada en la web y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para la gestión del servicio contratado y no se cederán a terceros salvo obligación legal.
10. Seguridad en los Pagos
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras certificadas con protocolos de encriptación (SSL), garantizando la confidencialidad de los datos bancarios del usuario.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, textos, imágenes, logotipos y materiales de la web son propiedad de Clínicas Segura S.L. o de terceros autorizados, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
12. Modificación de Condiciones
Clínicas Segura S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, que serán de aplicación desde su publicación en la web.
13. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta por los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otro fuero aplicable.